Política de reembolso

  •  Devoluciones: No aceptamos devoluciones, reembolsos ni cambios en ningún producto sellado de Pokémon TCG (Elite Trainer Boxes, Booster Boxes, Blisters, colecciones especiales o cartas sueltas) una vez que el producto ha salido de nuestro centro de distribución o ha sido entregado.

  • Integridad del Producto: No nos hacemos responsables por la variedad de las cartas o el contenido interior de los sobres, ya que las tasas de obtención (pull rates) son determinadas aleatoriamente y de fábrica por The Pokémon Company International.

  • Excepciones por Daños de Envío: La única excepción aplicable es si recibes un producto completamente diferente al que ordenaste o si el empaque de envío exterior llega severamente dañado, afectando la integridad del producto sellado. En este caso específico:

    1. Debes contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete.

    2. Es obligatorio adjuntar un video continuo de la apertura del paquete (unboxing) donde se aprecie claramente la etiqueta de envío, el estado del empaque y el producto afectado sin cortes ni ediciones.

    3. El producto de Pokémon debe permanecer 100% sellado en su plástico de fábrica original. Cualquier producto con el plástico protector roto, removido o alterado perderá inmediatamente cualquier derecho a reclamo.